プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは弊社にとって非常に大切なものです。弊社は、お客様はご自身の個人情報が常に管理される状態にあることを望んでおられ、弊社はお客様から信用を獲得し、それを維持しなければならないと、認識しております。本プライバシー・ポリシーを作成した目的は、お客様が本サイトの利用時に弊社に提供された個人情報を保護するうえで、弊社が行う取組みを示すためです。弊社は、お客様の情報を秘密に保持するとともに、弊社顧客の個人情報を第三者に販売したり有償で貸し出したりしないことをお約束します。

本プライバシー・ポリシーには、弊社を利用される方々の個人情報の収集、利用および保護に関する弊社の方針が定められていますので、本プライバシー・ポリシーをよくお読みください。個人情報には、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード番号など、特定の個人に帰属する情報が含まれます。お客様は、本サイトをご利用になることで、本プライバシー・ポリシーに記載される取扱いに承諾したとみなされます。

弊社のメールマガジンや下記サービスの購入または登録を行おうとする場合を除き、本サイトを閲覧するに際して個人情報の提供は求められることはございません。18歳未満の方は、監督義務者による監督がない限り本サイトをご利用いただくことはできず、そのような方におきましては、弊社にいかなる個人情報も提供しないようにお願いいたします。お客様が18歳未満である場合、ご両親または保護者と共にご利用され、かつ、ご両親または保護者による監督がある場合にのみ、本サイトを利用することができます。

本サイト上でチケットや関連サービスを購入するには、ご自身の氏名、電話番号、Eメールアドレスなどの必要最低限の個人情報が必要とされる他、当該購入を認証する際に必要な追加情報が求められます。お客様が複数名様分のチケットを購入したり、別の方の代理でチケットを購入したりする場合、お客様以外の利用者様の個人情報も弊社に開示されることについて、必ずその利用者様に予めご同意いただいてください。

お客様がチケットを購入される場合、当該特定の購入商品をお届けする目的のためにのみ、お客様の氏名および住所を他の利用者様に提供することがあります。当該商品の発送との関係の有無にかかわらず、当該他の利用者様はお客様の個人情報をその他の目的のために利用しないことに同意します。また、当該他の利用者様は、いかなる理由によっても、お客様と個別に連絡をとらないことに同意します。

お客様に適用されうる特別な条件が満たされているかどうかを確認するため、お客様が提供された情報を、弊社の提携先に提供することもあります。

お客様が弊社の登録顧客となられることを希望される場合、お客様は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、固有のログイン名、パスワード、パスワードの確認、およびパスワードを思い出すためのヒントを弊社に提供しなければなりません。これらの情報を登録フォーム上で収集しているのには種々の理由がありますが、たとえば、(i)お客様のご本人確認を行うこと、(ii)予約手続を完了すること、(iii)カスタマーサービスの目的で弊社や弊社の提携先がお客様と連絡をとれるようにすること、(iv)本サイトをお客様のニーズに合わせて調整すること、(v)限られた提携先と特定の情報を共有すること、(vi)本サイト上で必要な商品の改良を行うこと、そして(vii) お客様に適用されうる特別な条件が満たされているかどうかを弊社やその提携先が確認すること、などが挙げられます。また、お客様のEメールアドレスは、お客様が新規の顧客登録を行ったときの確認に必要となる他、お客様が本サイト上でチケットを購入されるたびに要求されますので、ご了承ください。

お客様は、自らの便宜上、オンライン上で顧客プロフィールを作成することもできます。その際には、お客様がご興味のあるイベントの詳細、支払情報や請求情報、お届け先の住所、および/またはその他の個人情報を弊社にご提供いただきます。それらの情報は、お客様がチケットをより効率的に購入できるように活用します。

お客様が弊社への登録や、弊社との取引(弊社のブランド提携先のサイト上で行う登録や取引を含みます。)を行う場合、弊社は、お客様の個人情報(クレジットカードまたはバンクカードの情報を除きます。)を限られた弊社の提携先と共有することがあります。

お客様がオプトインされた場合、上記の提携先は、お客様が弊社の顧客としてご興味ありそうだと思われる関連サイトについてお客様に連絡するために、お客様の個人情報を利用することがあります。

上記の提携先は、世界各地に拠点を置いています。お客様が本プライバシー・ポリシーに同意された場合、拠点がどこに置かれているかにかかわらず、お客様の個人情報がこれらの限られた提携先に提供されることに承諾したとみなされます。

お客様のパソコンからインターネットへの接続に関する一般的情報(いわゆる「セッションデータ」)は、自動的にログに記録されます。この情報は匿名のものなので、これを用いてお客様の個人情報を追跡することはできません。セッションデータを構成しているのは、本サイトの閲覧時にユーザーが使用するIPアドレス、オペレーティング・システムおよびブラウザソフトの種類と、本サイトの閲覧時のユーザーによる活動内容です。IPアドレスとは、インターネットにつながったコンピュータ(Webサーバなど)がユーザーにデータを送信する際に、その送信先(同ユーザーが閲覧しようとするサイトのページなど)を特定するための番号です。弊社はセッションデータを収集していますが、それは、弊社が本サイトを管理したり、相関情報を追跡したり、訪問者のトラフィックに関する統計解析を行ったりするうえで、セッションデータが役立つからです。また、弊社のサーバ上の問題を診断するために、お客様のIPアドレスを活用することもあります。これらの情報がお客様と個人的に関連することはありませんので、ご安心ください。

お客様が本サイトを訪問されると、使用されるブラウザにより、お客様のパソコンのハードドライブに自動で情報が保存されます。これらの情報が保存された小さなファイルをクッキーといいます。クッキーは、お客様が以前に本サイトを訪れたことがあるか否かを弊社が確認できる基本情報を保存していますが、これによってクッキーが識別できるのはお客様のパソコンのみで、ユーザー個人は特定されません。クッキーはそれが設定されたサーバのみで読み込むことができ、プログラムを実行すること、ウィルスを植え付けること、お客様の個人情報を収集することなどは、クッキーによっては不可能です。クッキーの使用はごく一般的なことであり、弊社によるクッキーの使用も、他の定評あるサイト運営会社のそれと変わりません。

氏名や住所など、お客様が弊社に提供するいかなる個人情報も、本サイトに設定されたクッキーには収集または保存されず、そのため、お客様の個人情報が第三者に提供されることもありません。

ほとんどのブラウザはクッキーを自動的に受け入れていますが、お客様は、ご自身のウェブブラウザでオプションを変更したり、特定のソフトウェア・プログラムを使用したりすることで、ブラウザによるクッキーの受け入れ方や、受け入れの可否を操作することができます。お客様は、クッキーを無効にすることもできますし、クッキーが送信された際に警告が出るようブラウザを設定することもできます。お客様がインターネット上の迷惑行為(とりわけ、悪質サイトによるもの)をブロックする権利を弊社は支持していますが、お客様が弊社のクッキーをブロックすることとした場合、本サイト上の一部の機能が使用不可能になったり、本サイト上で特定のサービスを購入または利用できなくなったりすることがあります。ただし、本サイトなどお客様が信用するサイトでクッキーを受け入れたままでも、特定のサイトによるクッキー関連の行為をブロックすることはできます。

お客様は、弊社の顧客として、お好きなときにオプトインすることで、ご自身の地域におけるチケット販売、キャンペーン、弊社の新たなサービス、その他お客様がご興味ありそうな事項に関する最新情報を、折に触れて、弊社からEメール、テキストメッセージ、電話または郵送で受け取ることができます。また、お客様は、事前に承諾の意思を示したうえで、いつでもオプトアウトして上記のメッセージを受け取らないようにすることができます。このオプトアウトは、メッセージ内のオプトアウト機能か、お客様のアカウント設定によって行うことができます。お客様のアカウント設定のページは、本サイト上からアクセスできます。

お客様がオプトインされた場合、弊社の提携先は、特定の第三者を相手に個人情報(クレジットカードまたはバンクカードの情報を除きます。)を販売したり、有償で貸し出したり、取引したりすることがあります。弊社の提携先がこのような情報を第三者に渡すことを望まれない場合、オプトインはしないでください。もし既にオプトインされていた場合、前段落に記載されるオプトアウトの手続を行ってください。

本サイトでは、セキュリティ機能を導入することで、弊社が管理する個人情報の紛失、悪用または改ざんを防止しています。お客様が弊社に提供する個人情報は、セキュア・サーバ・ソフトウェアであるSSL(Secure Sockets Layer)の128ビット暗号化を用いて通信されます。SSLは、暗号化システムとして性能が実証されており、これによって、お客様がご自身の個人情報を弊社に送信される前に、その全てについて、お客様のブラウザが自動で暗号化したり、スクランブルをかけたりすることができます。よって、お客様のお支払い方法に関するデータや、氏名および住所などの情報がインターネット上を移動する間も、それらが読み取られることはありません。また、お客様は、弊社との取引時には、いつでも弊社の保証による保護を受けます。

弊社は、お客様の明示的な承諾がない限り、マーケティングの目的で、第三者を相手にお客様の個人情報を販売したり、有償で貸し出したり、取引したりいたしません。

本サイトには、他のサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、弊社はそのサイトについて責任を負いません。また、お客様がそのリンクをクリックすると、本サイト以外のサイトに移動しますが、そこに盛り込まれるコンテンツやそこでの取扱いについて、弊社は責任を負いません。よって、これらのサイトのプライバシー・ポリシーが本プライバシー・ポリシーと大きく異なることもあるため、これらのプライバシー・ポリシーには、全てお客様独自で目を通されることを弊社は推奨します。お客様のパスワードと、弊社におけるお客様の会員アカウントに関する情報を秘密に維持するのは、お客様ご自身の責任ですのでご了承ください。これらの情報は、特にオンライン上において、慎重に扱っていただくようお願いします。

弊社は、第三者の広告会社を利用して、本サイトその他のサイトで広告の配信やトラッキングを行う場合があります。この広告会社は、お客様が本サイトその他のサイトを訪問したことに関する情報(お客様の氏名、住所、Eメールアドレスまたはお電話番号は含まれません。)を使用することがあり、それによって、広告効果を測定したり、お客様がご興味ありそうな商品やサービスに関する広告を提供したりします。

弊社のサービスを実施または改善する目的、あるいは弊社のセキュリティ、信用リスクまたは詐欺対策に関する活動に役立てる目的で、弊社は、お客様の個人情報および/または財務情報をその都度第三者に提供することもありますので、ご了承ください。また、上述のとおり、本プライバシー・ポリシーのうち、本段落以外の定めによっても、弊社は個人情報を提携先に送信することがあります。お客様は、ご自身の情報が弊社に提供された場合、その情報が本段落の目的で転送されることに承諾したとみなされます。情報の転送はいずれも、本プライバシー・ポリシーに従って、法律上認められる範囲でなされます。

弊社が売却された場合や、弊社の資産が第三者に一部譲渡された場合、高い確率で、これらの取得にともなって、弊社の顧客情報も移転されます。お客様の個人情報が移転した場合でも、この情報の利用には引き続き本プライバシー・ポリシーが適用されます。弊社が財産管理手続や清算手続に入ったときには、お客様の個人情報は権利承継者(successor in interest)に引き渡されます。

また、上記の事情の他、お客様の個人情報または財務情報を開示することが法律や裁判所の命令で求められる場合、裁判所以外の政府当局または司法当局がその開示を要請する場合、その他その開示が必要または妥当だと誠実に考えられる場合(弊社またはその関連会社の権利や財産を保護すべき場合、弊社の権利や財産を(故意であろうと、なかろうと)侵害していると思われる者を特定したり、その者に連絡したり、その者に訴訟を提起したりするうえで同情報の開示が必要と考える理由が弊社にある場合、あるいは上記の行為によって弊社以外の者が危害を受け得る場合を含みますが、これらに限られません。)にも、弊社はそれらの情報を開示することがありますので、ご留意ください。

本プライバシー・ポリシーは2009年3月19日に効力を生じます。弊社による個人情報の利用方法に大きな変更があった場合、その変更は、本プライバシー・ポリシーの更新版に記載されます。

本プライバシー・ポリシーの他、個人情報保護に関する弊社の慣行について懸念があれば、いつでもここをクリックからEメールでご連絡いただけます。その場合、お客様のご質問の欄にプライバシーポリシーについて言及してください。合理的な内容の懸念またはお問い合わせに対しては、弊社は、全てその受理日から5営業日内に回答するよう努めます。また、以下の宛先にお手紙をお送りいただくこともできます。

viagogo
Attn: Privacy Team
Boulevard Georges Favon 43, 1204 Geneva, Switzerland

弊社をご利用いただきありがとうございます。

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